সর্বশেষ আপডেটঃ ২০ আগস্ট, ২০২১

Thank you for shopping at TrueVcard.

যদি কোনো কারণে আপনি ক্রয় নিয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমরা আপনাকে আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি পর্যালোচনা করতে আমন্ত্রণ জানাচ্ছি।

আপনি আমাদের কাছ থেকে যে কোনো পণ্য ক্রয় করেছেন তার জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য।

ব্যাখ্যা ও সংজ্ঞা

ব্যাখ্যা

যেসব শব্দগুলির প্রথম অক্ষরটি মূলধনযুক্ত রয়েছে তাদের নিম্নলিখিত শর্তে সংজ্ঞায়িত অর্থ রয়েছে। নিম্নলিখা সংজ্ঞাগুলির অর্থ একক বা বহুবচনেই প্রকাশিত হোক বা না হোক একই অর্থ থাকবে।

সংজ্ঞা

এই প্রত্যাবর্তন ও ফেরতের নীতির উদ্দেশ্যেঃ

1. Company referred to as either the Company We, Us or Our in this Agreement) refers to TrueVcard, Chennai.

২. পণ্যগুলি হল পরিষেবাতে বিক্রয়ের জন্য দেওয়া আইটেম।

৩. অর্ডার মানে আপনার কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করার অনুরোধ।

৪. পরিষেবাটি ওয়েবসাইটকে বোঝায়।

5. Website refers to TrueVcard, accessible from https://truevcard.com/

৬. আপনার অর্থ সেই ব্যক্তি যিনি পরিষেবাটি ব্যবহার করেন বা ব্যবহার করেন, অথবা সেই সংস্থা বা অন্য কোনও আইনি ব্যক্তি যার নামে সেই ব্যক্তি পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করছেন বা ব্যবহার করছেন, প্রযোজ্য হিসাবে।

আপনার অর্ডার বাতিল করার অধিকার

আপনি ৭ দিনের মধ্যে আপনার অর্ডার বাতিল করার অধিকার রয়েছে, কোন কারণ না দিয়ে।

অর্ডার বাতিলের সময়সীমা হল ৭ দিন, আপনি যে দিন পণ্যটি পেয়েছেন বা আপনি যে তৃতীয় পক্ষকে নিযুক্ত করেছেন, যিনি পরিবহনকারী নন, সে দিন থেকে পণ্যটি আপনার হাতে আসে।

আপনার বাতিলকরণের অধিকার ব্যাবহার করার জন্য, আপনি আমাদেরকে আপনার সিদ্ধান্ত সম্পর্কে একটি স্পষ্ট বিবৃতি দিয়ে অবহিত করতে হবে। আপনি আমাদের আপনার সিদ্ধান্তের বিষয়ে অবহিত হতে পারেনঃ

ইমেইলঃ support@nativecode.in

আর আমরা তোমাদেরকে ফেরত দেব ১৪ দিন পর থেকে এবং আমরা তোমাদের পয়সা ফেরত দেবো যেমন তোমরা পয়সার জন্য খরচ করেছিলে এবং তোমাদের পয়েস কোন খরচ হবে না ।

ফেরতের শর্তাবলী

পণ্যটি ফেরত দেওয়ার জন্য, দয়া করে নিশ্চিত করুন যেঃ

১. গত ৭ দিনে পণ্য ক্রয় করা হয়েছে।

নিম্নলিখিত পণ্যগুলি ফেরত দেওয়া যাবে নাঃ

1. আপনার নির্দিষ্টকরণের উপর ভিত্তি করে বা স্পষ্টভাবে ব্যক্তিগতকৃত পণ্য সরবরাহ।

২. যেসব পণ্যের সরবরাহ প্রকৃতির কারণে ফেরত পাঠানো যায় না, তা দ্রুত বা মেয়াদ শেষ হলে অবনতি করে।

৩। স্বাস্থ্য সুরক্ষা বা স্বাস্থ্যগত কারণে ফেরত পাঠানোর জন্য উপযুক্ত নয় এবং প্রসবের পর সেল খুলে দেওয়া হয় এমন পণ্য সরবরাহ করা।

৪. পণ্য সরবরাহ, যা সরবরাহের পর, তার প্রকৃতি অনুসারে, অন্যান্য আইটেমগুলির সাথে অবিচ্ছেদ্যভাবে মিশ্রিত হয়।

আমরা আমাদের বিবেচনায় যে কোনও পণ্যের প্রত্যাবর্তন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি যা উপরের প্রত্যাবর্দনের শর্ত পূরণ করে না।

শুধুমাত্র নিয়মিত মূল্যের পণ্য ফেরত দেওয়া যেতে পারে। দুর্ভাগ্যক্রমে, বিক্রয়ের জন্য পণ্য ফেরৎ করা যাবে না। এই বহিষ্কার আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে যদি প্রযোজনার আইন দ্বারা এটি অনুমোদিত না হয়।

পণ্য ফেরত দেওয়া

আপনি পণ্যগুলি আমাদের কাছে ফেরত দেওয়ার জন্য ব্যয় এবং ঝুঁকিগুলির জন্য দায়ী। আপনাকে পণ্যগুলি নিম্নলিখিত ঠিকানায় প্রেরণ করতে হবেঃ

Chennai, Tamilnadu, 600028 India

আমরা পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা প্রত্যাবর্তন শিপিং হারিয়ে জন্য দায়ী হতে পারে না. অতএব, আমরা একটি বীমা এবং ট্র্যাকযোগ্য মেইল সেবা সুপারিশ। আমরা পণ্য প্রকৃত প্রাপ্তি বা প্রাপ্ত প্রত্যাবর্ণ বিতরণ প্রমাণ ছাড়া একটি ফেরত প্রদান করতে পারবেন না।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুনঃ

By email: info@truevcard.com